Cidade
CEEE-D busca retomada do atendimento presencial em Bagé
por Jaqueline Muza
A Companhia Estadual de Energia Elétrica-Distribuição (CEEE-D) está tratando, na Justiça, a possibilidade de viabilizar a retomada do atendimento presencial aos clientes, em Bagé, e no Estado. O atendimento das agências da área de concessão da Companhia encontra-se temporariamente suspenso, em virtude de uma Ação Civil Pública, movida por representação sindical, que obteve liminar impedindo que as agências estejam abertas para atendimento em função da pandemia.
A Companhia ressalta ‘que a agência de atendimento no município de Bagé não será extinta e que está sempre trabalhando visando à qualificação do atendimento aos seus clientes’.
Segundo informações da assessoria de comunicação da Companhia, devido a indisponibilidade temporária do atendimento presencial, a CEEE-D está mantendo todos os serviços disponíveis aos clientes através da Agência Virtual, na Internet (pelo site www.ceee.com.br), e também pela Central de Teleatendimento, no telefone 0800 721 2333, com ligação gratuita, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
A CEEE-D reforça que, para suprir a suspensão do atendimento presencial, e auxiliar no isolamento social, a Central de Teleatendimento teve seu efetivo aumentado em mais de 80% desde o início da pandemia.